我去年某某买的洗衣机质保期内坏了,商家不处

武义县律师网 2025-04-19
洗衣机质保期内损坏商家不处理,可依法投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家需承担质保责任,不处理将影响消费者合法权益,可能导致损失扩大。
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质保期内洗衣机损坏商家不处理,可这样操作:1.向商家明确表达维权意愿,要求处理;2.若商家拒绝,向工商部门或消费者协会投诉,提供购买凭证、质保单等证据;3.也可直接联系购物网站客服,利用平台规则维权;4.若上述途径均无效,准备相关材料,向人民法院提起诉讼。
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处理此类问题常见方式有投诉与诉讼。可先尝试向工商部门、消费者协会或购物网站客服投诉;若无效,再考虑向人民法院提起诉讼。
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